Guía de ayuda

Aquí puedes encontrar casi todo lo que puedes necesitar saber antes de hacer un pedido en TicTacArea.com.

Si no encuentras respuestas a tus dudas aquí, por favor, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Quiénes somos?

¿Cómo puedo pagar? ¿Puedo usar mi tarjeta?

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?

 Si no me gusta lo que compré, ¿cómo puedo devolverlo?

¿Qué garantía tienen los productos? ¿Me cubre la garantia?

Necesito contactar con ellos. ¿Cómo lo hago?

¿Son de fiar? ¿Tienen una tienda física? Si quiero verlos en persona, ¿dónde tengo que ir?

TicTacArea.com pertenece a la empresa PERLA AZABACHE SL.

El nombre de nuestra compañía se muestra cláramente en el CERTIFICADO SSL EV DE SEGURIDAD VERDE (¿Qué es un CERTIFICADO EV SSL?) que puedes encontrar normalmente a la izquierda de la url de su navegador.

Si haces click sobre el candado verde y buscas en detalles, ésta es parte de la información que puedes encontrar:

CN = www.tictacarea.com

OU = COMODO EV SSL OU =

Sales O = PERLA AZABACHE SL

OID.2.5.4.18 = 101

OID.2.5.4.9 = PASEO ROSALES,14 bajo

L = MOLINA DE SEGURA

ST = MURCIA

OID.2.5.4.17 = 30500

C = ES businessCategory = Private Organization incorporationCountry = ES serialNumber = B73013740

Al contrario que otros sitios web, toda nuestra información está accesible a todos los que nos visitan.

Esta es una de las mejores maneras que tiene cualquier visitante de comprobar que esta comprando en un negocio legalmente establecido y cuyos datos han sido contrastados por la empresa emisora del certificado.

Si quieres saber donde empezó todo, tambien puedes buscar "PERLA AZABACHE SL" en Google

Si tengo un problema con algun producto que compré aquí, ¿cómo puedo solucionarlo? ¿La garantía vale en todo el mundo?

Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que puedes encontrar en TicTacArea.com. Este detalle es el mas importante que debes tener en cuenta cuando compres en nuestra página web. De hecho, lo primero que debes hacer cuando compres online es verificar que el sitio donde compras es distribuidor oficial del producto en el que estas interesado. Esta es la única manera que tienes de tener seguro que el producto que compras está cubierto por la garantía del fabricante en todo el mundo.

De esta manera te aseguras de que el producto es 100% auténtico y que tu garantia es de 2 años ofrecida por el fabricante.

Ultimamente puedes encontrar muchas páginas web, incluso algunas como Amazon, Ebay y demás bien conocidas que venden muchas marcas sin el debido permiso del fabricante.

Debes poner atención a la descripcion de las condiciones de garantía de algunas de ellas porque indican esto: " 2 años de garantía ofrecidos por el vendedor, no por el fabricante". Lo cual indica que estas comprando de un vendedor no oficial y que lo indican para que legalmente ellos no tengan problemas posteriormente.