Tutte le informazioni necessarie per il tracciamento sono contenute in quest'e-mail: ti preghiamo di leggerla con attenzione, e di conservarla come guida nel caso in cui avessi la necessità di sapere di più sullo stato della spedizione.

Il servizio che abbiamo utilizzato per la spedizione è un servizio postale, e come tale può essere soggetto ad alcune limitazioni per quanto concerne le informazioni ed i tempi di consegna. I tempi medi stimati per il transito possono essere consultati qui: https://www.tictacarea.com/it/info/prezzi-di-spedizione

Proprio come abbiamo precisato nella pagina, non sono tempi esatti, quanto piuttosto orientativi. Fattori esterni, come avverse condizioni climatiche o ispezioni doganali, possono generare in alcuni casi dei ritardi nei tempi indicati. Ci impegniamo a comunicarti puntualmente per e-mail i cambiamenti di stato più importanti relativi al tuo ordine. 

Se in qualsiasi momento desideri conoscere il luogo in cui si trova il tuo ordine, puoi seguire le seguenti istruzioni:

• Dovrai accedere al tuo account TicTacArea, altrimenti non ti sarà possibile visualizzare le informazioni relative allo stato dei tuoi ordini.
• Accedi al seguente indirizzo: https://www.tictacarea.com/it/wheretracking
• Qui potrai visualizzare gli ordini realizzati, insieme al link per il loro tracciamento. Facendo clic sul link di tracciamento dell'ordine corrispondente potrai visualizzare in dettaglio lo stato dello stesso.
• Nella parte inferiore della pagina potrai visualizzare l'etichetta di invio dell'ordine. In quest'etichetta troverai tutti i dettagli come il nome, l'indirizzo, il numero di tracking a destinazione e all'origine della spedizione.
• Nella parte superiore di quest'etichetta c'è un codice a barre, e in basso c'è un codice che inizia per RP. Questo è il codice che ci interessa, dal momento che è quello utilizzato dal sistema postale di destinazione.
• Questo codice può essere utilizzato per tracciare in maniera più dettagliata la spedizione, una volta che i servizi doganali del tuo paese avranno terminato l'ispezione della stessa.

Quando avranno concluso il loro lavoro, la spedizione verrà consegnata ai servizi postali del tuo paese, e solo allora (non prima) potrai accedere alla pagina internet della compagnia postale del tuo paese, e potrai utilizzare il codice summenzionato per effettuare il tracciamento del tuo ordine.

Ogni paese ha un sistema nazionale postale. In Francia c'è LaPoste, negli USA c'è USPS, in Messico c'è Correos de Mexico, in India c'è Indian Post, ecc.

Una volta che l'ordine si troverà in questo sistema, lo stesso servizio postale ti fornirà informazioni dettagliate sull'ubicazione dell'ordine stesso. 

Ci auguriamo soprattutto che tu possa rimanere contento del servizio ricevuto dallo staff di TictacArea.com. Per assisterti e informarti mettiamo a tua disposizione il nostro indirizzo e-mail, il nostro numero di telefono e la nostra chat online.

Qui puoi visualizzare tutti i canali disponibili:
https://www.tictacarea.com/it/contat

Contattaci da Lunedì al Venerdì (festivi esclusi) durante le ore lavorative. RICORDA CHE NON SIAMO DISPONIBILI DURANTE IL FINE SETTIMANA.

Grazie di nuovo per contare su di noi per questi dettagli così importanti :)

Saluti.
Juan Angel Gomariz.