Вся необходимая информация для мониторинга содержится в этом письме, пожалуйста, мы рекомендуем вам прочитать его внимательно и сохранить его в качестве руководства для случаев, когда вам понадобится узнать больше о статусе доставки.

Используемый нами способ доставки — это почтовая служба, которая может иметь некоторые ограничения в плане информации и сроков поставки. Среднее расчетное время доставки можно посмотреть здесь:
https://www.tictacarea.com/ru/info/shipping-prices

Как было отмечено на странице, оно не является точным, и служит в качестве руководства. Внешние факторы, такие как неблагоприятные погодные условия или таможенный досмотр могут увеличить указанные промежутки времени.

Мы обязуемся незамедлительно сообщать вам по электронной почте наиболее важные изменения в состоянии вашего заказа.

Если в любое время вы захотите узнать, где находится ваш заказ, вам необходимо следовать следующим инструкциям:

• Вы должны войти в свою учетную запись TicTacArea, иначе вы не увидите информацию о состоянии ваших заказов.
• Перейдите по следующему адресу: https://www.tictacarea.com/ru/wheretracking
• Здесь вы увидите историю заказов вместе со ссылкой для отслеживания. Нажав на ссылку, соответствующую отслеживаемому заказу, вы увидите его статус в деталях.
• В нижней части страницы вы можете просмотреть ярлыки отправки заказов. Здесь вы найдете все детали, такие как имя, адрес, номер для отслеживания в пункте назначения и происхождения.
• В верхней части этого ярлыка есть штрих-код, а чуть ниже есть код, начинающийся с RP. Это — необходимый код, так как именно он используется Почтовой системой местоназначения.
• Этот код может быть использован для дальнейшего отслеживания заказа, как только таможенные службы вашей страны закончат с его осмотром.
• После завершения работ, заказ будет доставлен в почтовую службу вашей страны, а затем (не раньше), вы можете перейти на сайт почтовой службы вашей страны и использовать код, указанный выше для отслеживания вашего заказа.

Каждая страна имеет национальную почтовую систему. Во Франции — это LaPoste, в США — USPS, в Мексике — Correos de México, в Индии — Indian Post и т.д.

После того, как заказ попадет в систему почтовой службы, почтовая служба предоставит подробную информацию о его местонахождении.

Мы надеемся, что, прежде всего, вы довольны услугами, предоставляемыми командой TictacArea.com

Для предоставления необходимых вам услуг и связи с нами, используйте нашу электронную почту, телефон и онлайн-чат.

Здесь вы можете видеть все доступные каналы

Связывайтесь с нами с понедельника по пятницу (за исключением праздничных дней) в рабочее время, ПОМНИТЕ, ЧТО В ВЫХОДНЫЕ ДНИ МЫ НЕ РАБОТАЕМ.

Большое спасибо еще раз за то, что доверяете нам эти важные детали :)

С уважением.
Juan Angel Gomariz.